Learning paradise
辦公室的書架上陳列著一本本裝幀精美的經(jīng)管類書籍，每次路過，我的目光都忍不住停留一番，但一直沒騰出時間閱讀。終于有一天，我拿起一本《零售的哲學(xué)》，翻閱后，仿佛打開了新世界的大門……
這是一本經(jīng)管類的暢銷書，在書中，7-Eleven便利店的創(chuàng)始人鈴木敏文先生，結(jié)合40多年的零售經(jīng)驗，為讀者講述了“無論賣什么都能大賣”的零售哲學(xué)。乍看之下，一個身價過億的企業(yè)家講述他畢生的經(jīng)營經(jīng)驗，怎么也不是一個小職員如我所能關(guān)心的。
但讀著讀著，我發(fā)現(xiàn)，書中的鈴木先生并不像一個高高在上，睥睨眾生的CEO，更像是一個穩(wěn)重、親切的職場領(lǐng)航人，用一輩子的經(jīng)營故事告訴職場后輩們?nèi)绾巫龊米约旱墓ぷ鳌?/span>
他的文字，樸實、簡練；他的經(jīng)驗，簡單、實用。字里行間充溢著兩個詞：認(rèn)真、堅持。我想，這也是每個職場人想要順利通關(guān)的不二法門。
“我對零售業(yè)并無太大興趣，但當(dāng)初卻依然不顧眾人反對，毅然決然地選擇了這條道路，這促使我不愿半途而廢的意識變得比普通人增加強烈。”
提到7-11，我們馬上會想到那遍布街頭巷尾，有著紅綠色條帶招牌的便利店。一家家有著暖色燈光的便利店，陳列著美味新鮮的食品和飲料，已成為城市居民生活不可或缺的一部分。它的創(chuàng)始人，鈴木敏文，從零起步，用40年的時間，將一家不起眼的小店鋪發(fā)展成為總營業(yè)額超過9萬億日元（2013年）的7&I控股集團(tuán)。就是這樣一位在商界赫赫有名的零售大師，卻在作品開篇第一句寫道：
" 事實上，我過去對商品流通業(yè)并沒有什么興趣。"
原因是：
“流通行業(yè)的工作內(nèi)容是出售商品、購入商品，需要縝密的心思。所以我曾認(rèn)為這項工作并不適合自己。”
在作品結(jié)尾處，他又再次強調(diào)：
“我對零售業(yè)并無太大興趣……”
多么戲劇！一個對自己的事業(yè)毫無興趣的人，卻在這一事業(yè)中取得了最大的成功。
這一件似乎違反常理的事情，卻在鈴木先生身上實現(xiàn)了，無他——堅持。對待自己不喜歡的零售業(yè)，鈴木先生是怎么做的呢？
“常有人形容我所秉承的經(jīng)營態(tài)度‘無法撼動’，稱我為‘穩(wěn)健派’。誠然，認(rèn)定一件事就會堅持到底、絕不妥協(xié)的姿態(tài)或許讓我在外人的眼中形成了這樣的形象。”
如今，日本的7-11便利店設(shè)有ATM，只要有需要，人們?nèi)魏螘r間都可進(jìn)店存取現(xiàn)金。這一便利舉措的先行者便是鈴木先生。
早在上世紀(jì)90年代，鈴木先生基于顧客調(diào)研的需求反饋，下定決心要在便利店安裝ATM。這一決定受到了來自內(nèi)外界的強烈反對：金融界的專家們認(rèn)為7-11作為金融外行，“即使開了銀行也注定失敗”；當(dāng)項目受到重重阻礙，步履維艱，停滯不前時，內(nèi)部成員也身心俱疲，對這一事業(yè)產(chǎn)生懷疑。
面對內(nèi)外交困，鈴木先生沒有放棄，他帶著為顧客提供更多便利的初心，一邊抵住外界的批評和質(zhì)疑，一邊用對待事業(yè)的誠摯和熱心帶領(lǐng)團(tuán)隊成員走出低谷，迎難而上。
最終，“IY BANK”誕生，7-11便利店ATM業(yè)務(wù)也正式上線了。
鈴木先生的執(zhí)著和堅持是一以貫之的，從另一事例中也可看出。為了進(jìn)駐北京市場，鈴木先生調(diào)研了當(dāng)?shù)鼐用竦娘嬍筹L(fēng)格，決心推出“現(xiàn)場烹飪”服務(wù)。而要達(dá)到這一目的，必須取得明火的經(jīng)營許可證。
又是一個幾乎不可能實現(xiàn)的任務(wù)。在申請許可證過程中，鈴木團(tuán)隊“努力了多次都碰了壁”，但鈴木先生認(rèn)為“如果經(jīng)歷一兩次失敗就輕易放棄，那么經(jīng)營將無法持續(xù)”。
他們想盡一切辦法，最終找到了解決方案：“由專用工廠的中央廚房統(tǒng)一將切好的食材和調(diào)味料配送到各家店鋪，便利店只需在小廚房內(nèi)完成加熱操作即可”。如今，“現(xiàn)場烹飪”在中國便利店市場大受歡迎。
“可能70%的人都對目前的工作抱有不滿，但又因為是自己的選擇，依然咬緊牙關(guān)努力做到最好。而這就是職場人士應(yīng)有的態(tài)度，既然決定了，就一定要有堅持到底的信念。”
我們從小就被社會、學(xué)校、家庭灌輸要學(xué)會堅持，遇到困難不輕易言棄。可是，有多少人真正地在工作、生活中做到堅持了呢？又有多少人囿于行業(yè)常識或已有經(jīng)驗，不敢突破，或即便跨出了也難以堅持。
工作中，面對難題、壓力，我們常常會不知所措，心生退意。但鈴木先生用親身實踐告訴我們，只要確定了目標(biāo)，再大的困難也要迎頭趕上；為了實現(xiàn)目標(biāo)，沒有條件也要創(chuàng)造條件。
不喜歡、沒興趣，這不能成為退縮的托詞，工作，更多的是一種責(zé)任，一種信念。
“既然決定了，就一定要有堅持到底的信念”！鈴木先生如是說。
